Términos y condiciones
1. Identificación del vendedor
SAULEDA, S.A., con CIF A08278731, con domicilio social en Travessera de les Corts 102, 08028 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 8231, Folio 55, Hoja B52022, pone a disposición de los usuarios los presentes Términos y Condiciones de Contratación (en adelante, las “Condiciones”), que regulan la venta de productos ofrecidos en su tienda online. El uso de este sitio implica la aceptación plena de estas Condiciones.
2. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones regulan la comercialización online de productos por parte de Sauleda y la compra por parte de usuarios, ya sean consumidores finales (B2C) o empresas/profesionales (B2B). Sauleda se compromete a entregar los productos solicitados y el usuario a abonar el precio correspondiente más los costes del envío que procedan.
3. Proceso de compra
El usuario debe seguir el proceso de compra indicado en el sitio web: seleccionar los productos, facilitar datos de envío y facturación, elegir forma de pago y confirmar el pedido. Antes de la confirmación final, se mostrará un resumen con productos, impuestos, gastos de envío y precio total. Con la confirmación del pedido, se formaliza el contrato entre Sauleda y el usuario. El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y el resumen del pedido.
4. Medios de pago y seguridad
Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta bancaria a través de pasarelas seguras que cumplen la normativa PSD2. Sauleda no almacena datos completos de tarjetas; las transacciones son gestionadas directamente por proveedores externos.
5. Precios, impuestos y facturación
Todos los precios están expresados en euros. Los impuestos aplicables dependen del tipo de comprador y de su ubicación. Para clientes en España (B2B y B2C), se aplica siempre el 21% de IVA. Para clientes B2B en la UE con NIF-IVA válido, la operación está exenta de IVA en origen (inversión del sujeto pasivo). El comprador se autorepercute el IVA en su país. Sauleda verificará el NIF en el sistema VIES. Para clientes B2B en la UE sin NIF-IVA válido, se aplicará el 21% de IVA español. Para clientes B2C en la UE, se aplica el 21% de IVA español hasta alcanzar el umbral de 10.000 € anuales en ventas totales en la UE. Superado dicho umbral, se aplicará el IVA del país de destino mediante el régimen OSS. Para clientes fuera de la UE (B2B y B2C), la venta se considera exportación y no se aplica IVA, sin perjuicio de impuestos o aranceles en destino que correrán a cargo del cliente.
6. Entrega y envío
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente dentro de la zona de cobertura disponible. Los plazos de entrega se informarán antes de la confirmación del pedido. El riesgo se transmite al cliente desde la entrega al transportista.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
En el caso de clientes consumidores (B2C), tienen derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la legislación de consumidores. El cliente deberá notificarlo a sauleda@sauleda.com y devolver el producto en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos confeccionados a medida o personalizados. En el caso de clientes empresariales o profesionales (B2B), no aplica el derecho de desistimiento, salvo pacto expreso en contrario.
8. Garantías legales
Los productos comercializados por Sauleda cuentan con las garantías legales aplicables. Para consumidores (B2C), se aplicará la normativa vigente sobre bienes de consumo. Para empresas (B2B), se aplicará la garantía pactada contractualmente o, en su defecto, la prevista en la legislación mercantil.
9. Protección de datos
Sauleda tratará los datos personales de los clientes conforme a lo previsto en la Política de Privacidad disponible en el sitio web, respetando en todo momento el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
10. Comunicaciones comerciales
Sauleda podrá enviar comunicaciones comerciales a los clientes sobre productos similares a los adquiridos, siempre que el cliente lo haya autorizado o exista una relación contractual previa. El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.
11. Limitación de responsabilidad
Sauleda no será responsable de incumplimientos por causas de fuerza mayor, interrupciones de red, fallos técnicos o actuaciones de terceros ajenos. La responsabilidad máxima frente al cliente se limitará al importe del pedido efectivamente abonado.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños) son propiedad de Sauleda o de terceros autorizados y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
13. Modificaciones
Sauleda se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con indicación de la fecha de entrada en vigor.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española y, en lo no previsto, por la normativa europea aplicable. En caso de conflicto, los consumidores podrán acudir a los juzgados de su domicilio, mientras que para clientes profesionales o empresariales serán competentes los juzgados de Barcelona, salvo pacto expreso en contrario.
