GARANTIE PRO SUN 

GARANTIE TISSU ACRYLIQUE, UNE GARANTIE DE 10 ANS

Chez Sauleda, nous avons testé la durabilité et nous voulons partager notre expérience. Après de nombreuses années, les contrôles et tests effectués dans des laboratoires prestigieux montrent que les tissus Sauleda ont une durée de vie plus longue que les années offertes par la garantie.

Pour votre tranquillité d’esprit, nous vous offrons toutefois jusqu’à dix ans de garantie en cas d’exposition normale au soleil et aux agents atmosphériques.

Que couvre la garantie ? La garantie couvre la détérioration anormale de la fibre et de la couleur de la toile et commence à partir de la date d’installation du store.

Depuis quand commence-t-il à compter ? La garantie commence à partir de la date d’installation.

Quel document est important de conserver ? Pour être éligible à la garantie, la facture de l’installateur doit être conservée.

Que remplace la garantie ? La garantie comprend exclusivement le
remplacement
de la toile nécessaire à la restauration de l’auvent, sans tenir compte d’autres concepts.

Tout autre élément du store autre que la toile fabriquée par Sauleda, S.A. tel que le système de ferrures, mécanismes, pendentifs, structures, etc. L’installation du store, sa fabrication et sa production, son installation et son entretien. Détérioration des tissus causée par le vieillissement et l’utilisation normale. Dommages causés par une installation incorrecte ou un entretien insuffisant (nettoyage abrasif).

En particulier, les accidents, abus ou négligences suivants sont exclus de la garantie :

• Entretien insuffisant ou utilisation de produits ou d’outils inappropriés.

• Mauvaise utilisation de détergents, de produits chimiques ou de solvants, de grattoirs ou de brosses abrasifs ou d’autres instruments susceptibles d’endommager le tissu. Conditions météorologiques inhabituelles.

• Pollution de l’air, utilisation de produits phytosanitaires, saletés animales, fientes d’oiseaux.

• Défauts de l’assemblage lui-même, erreurs de manipulation de l’utilisateur.

• Chute d’objets projetés sur le tissu, brûlures de cigarettes, pétards, fusées éclairantes ou autres, incendie.

• Placer des objets sur le tissu, accidents de la circulation, vandalisme, etc.

Sauleda, S.A. remplacera le tissu détérioré par un nouveau tissu.

Sauleda, S.A. n’est pas responsable des frais de démontage de l’ancien auvent ou d’installation du nouveau.

La garantie est accessible une fois que les évaluations nécessaires ont été effectuées dans les termes suivants :

• Pendant les 7 premières années, Sauleda, S.A. remplacera, gratuitement ou selon les besoins, la toile détériorée par une nouvelle toile, à l’exclusion de tous frais, et n’est pas responsable des frais de démontage de l’ancien auvent ou d’installation du nouveau.

En cas de sinistre au cours des années successives :

• La 8ème année, une fois les évaluations préliminaires effectuées, Sauleda, S.A. appliquera une réduction de 50% sur l’achat d’un nouveau tissu.

• La 9ème année, une fois les évaluations préliminaires effectuées, Sauleda, S.A. appliquera une remise de 25% sur l’achat d’un nouveau tissu.

• La 10ème année, une fois les évaluations précédentes effectuées, Sauleda, S.A. appliquera une réduction de 15% sur l’achat d’un nouveau tissu.

Dans les 15 jours suivant l’observation de la détérioration, une lettre recommandée avec accusé de réception doit être envoyée à SAULEDA, S.A. – Service clientèle – Travessera de les Corts, 102 E-08028 BARCELONE (Espagne) avec la facture d’achat.

Le tissu sera ensuite examiné par les experts et les experts de la compagnie d’assurance de SAULEDA, S.A.

La solution en cas de remplacement du tissu ou de remboursement du tissu défectueux n’implique pas une extension de la garantie pour le tissu de remplacement.

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